Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem die Kundin oder der Kunde oder eine von ihr oder ihm benannte Person, die nicht die befördernde Person ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) an folgende Kontaktadresse ausreichend:
EIRENE Design Studio
Irene Staudacher
Ralsergasse 8
39049 Sterzing (BZ)
Italien
E-Mail: studio@designeirene.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abgesendet wird.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden alle Zahlungen, die für die betreffende Bestellung eingegangen sind, einschließlich der Standardlieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer anderen als der angebotenen Standardlieferung ergeben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung zurückerstattet.
Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückerstattung werden keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Ware wieder eingegangen ist oder der Nachweis erbracht wurde, dass die Ware zurückgesendet wurde – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt die kaufende Person.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
EIRENE Design Studio
Irene Staudacher
Ralsergasse 8
39049 Sterzing (BZ)
Italien
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Bitte überprüfe die Bestellung nach Erhalt auf Vollständigkeit und mögliche Mängel. Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln wird um eine zeitnahe Kontaktaufnahme gebeten, damit eine angemessene Lösung gefunden werden kann.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, soweit dies nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.
Geschenkgutscheine sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Nach einem wirksamen Widerruf und einer Rücksendung kann jederzeit eine neue Bestellung aufgegeben werden.