Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene.
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione inequivocabile via e-mail a:
EIRENE Design Studio
Irene Staudacher
Ralsergasse 8
39049 Vipiteno (BZ)
Italia
E-mail: studio@designeirene.com
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recessi
In caso di recesso valido saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti relativi all’ordine, comprese le spese di spedizione standard (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso da quello standard offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
Il rimborso potrà essere trattenuto fino al ricevimento della merce oppure fino alla prova dell’avvenuta spedizione della stessa, se precedente.
Le spese dirette della restituzione sono a carico dell’acquirente.
L’indirizzo per la restituzione è:
EIRENE Design Studio
Irene Staudacher
Ralsergasse 8
39049 Vipiteno (BZ)
Italia
Articoli danneggiati o difettosi
Si prega di controllare l’ordine al momento della consegna. In caso di articoli danneggiati, difettosi o consegnati per errore, si prega di contattarci tempestivamente affinché possa essere trovata una soluzione adeguata.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati secondo le specifiche del cliente, nella misura consentita dalla normativa vigente.
I buoni regalo sono esclusi dal diritto di recesso.
Cambio
Non è previsto il cambio diretto. Dopo un recesso valido e la restituzione della merce è possibile effettuare un nuovo ordine.